供電部門在集中換表前，會(huì)在換表的小區(qū)或臺(tái)區(qū)內(nèi)貼出告示，提醒客戶換表停電時(shí)間，換表后會(huì)把新、舊表的表碼公示，并有聯(lián)系人和聯(lián)系電話，客戶如有疑問(wèn)，可聯(lián)系查詢。

客戶如果認(rèn)為電能表計(jì)量不準(zhǔn)確，可向供電部門提出校驗(yàn)申請(qǐng)?？芍码姽╇姺?wù)熱線95598或到所屬供電局營(yíng)業(yè)廳窗口辦理申請(qǐng)校驗(yàn)電表手續(xù)，供電部門就會(huì)派人對(duì)電表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢定或室內(nèi)檢定。

如果對(duì)供電局表計(jì)的檢定結(jié)果有異議，可向上一級(jí)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)廣東省電力科學(xué)研究院或當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量檢測(cè)所申請(qǐng)復(fù)檢。但在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，其電費(fèi)仍應(yīng)按期交納，待表計(jì)檢定結(jié)果確認(rèn)后，再行追、退電費(fèi)。

表計(jì)改造、輪換完成后，供電部門進(jìn)行驗(yàn)收，建立新的用電客戶信息并存檔，經(jīng)過(guò)一系列工作流程之后進(jìn)入抄表收費(fèi)階段。個(gè)別客戶在電能表更換后用戶電費(fèi)單中的計(jì)費(fèi)電量欄可能會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)的現(xiàn)象?？蛻舨槐?fù)?dān)心，這種現(xiàn)象主要是由于改造數(shù)量多，工作量大，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)抄表參數(shù)需調(diào)試更新，換表時(shí)的抄表周期沒(méi)抄表，把電量累加到下一抄表周期一起結(jié)算，其實(shí)已是幾個(gè)月的電量，一般下一抄表周期可恢復(fù)正常。

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